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Widerruf

A. Widerrufsrecht und Folgen des Widerrufs

1. Widerrufsrecht

1.1. Sie haben das Recht binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben bzw. hat. Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Symbionet GmbH, Im Grund 3, 91593 Burgbernheim, Telefon: 09843 9897-0, Email: kundenbetreuung@qpool24.com) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder eine Email) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

1.2. Sollten Sie uns nicht über Ihren Widerruf unterrichten und uns die Ware ohne Kommentar unfrei zurückzusenden, stellt dies keinen wirksamen Widerruf dar, so dass der Kaufvertrag seine Gültigkeit behält. Wir haben daher auch weiterhin einen Anspruch auf die Kaufpreiszahlung. Sie sind verpflichtet, die Kosten der (unfreien) Rücksendung zu tragen. Dasselbe gilt für die Versandkosten, die entstehen, wenn wir Ihnen die Ware erneut zusenden sollen.

2. Folgen des Widerrufs

2.1. Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

2.2. Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden.

2.3. Rücksendekosten für Unternehmen (juristische Personen): Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren sowohl bei paketversandfähiger als auch bei nicht paketversandfähiger Ware.

2.4. Rücksendekosten für Verbraucher (natürliche Personen): Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren bei paketversandfähiger Ware in voller Höhe. Bei nicht paketversandfähiger Ware lassen wir die Waren durch einen Transportdienstleister unserer Wahl abholen. Die Kosten hierfür betragen bei einem Packstück (z.B. 1 Europalette oder 1 Schienenbund) 80 EUR pauschal. Für jedes weitere Packstück erhöhen sich die Kosten um 40 EUR pauschal. Wir werden die Kosten für die Rücksendung bei Ihrer etwaigen Rückerstattung in Abzug bringen oder, für den Fall, dass die Rücksendekosten Ihren Rückerstattungsbetrag überschreiten, in voller Höhe in Abzug bringen und Ihnen den Restbetrag zu den Bedingungen in Absatz 5.2. in Rechnung stellen.

2.5. Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang von ihnen zurückzuführen ist.

B. Widerrufsformular

Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück. 

MUSTER-WIDERRUFSFORMULAR

Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden es zurück.

An

SYMBIONET GmbH
Im Grund 3
91593 Burgbernheim
E-Mail: kundenbetreuung@qpool24.com

Bestellnummer:
Lieferscheinnummer:

Hiermit widerrufe(n) ich/wir* den von mir/uns* abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Ware(n): ________________________________________________________________________________________________________

Bestellt am*: ___________________ / Erhalten am*: ___________________
 
Name des/der Verbraucher(s): _________________________________________________
 
Anschrift des/der Verbraucher(s): ______________________________________________________________________________________________
 
Bitte teilen Sie uns den Reklamationsgrund mit:
___ kein Grund
___ irrtümlich bestellt
___ Teil nicht kompatibel
___ entspricht nicht der Beschreibung auf der Website
___ günstigeren Preis entdeckt
___ falscher Artikel geliefert
___ kam nicht rechtzeitig an
___ Teile fehlen / Zubehör fehlt
___ Versandverpackung und Artikel beschädigt
___ Artikel beschädigt (Versandverpackung unbeschädigt)
___ defekt / funktioniert nicht einwandfrei
___ Leistung oder Qualität ungegnügend
 
Unterschrift des/der Verbraucher(s):
 
__________________________________________
(nur bei Mitteilung auf Papier)
 
Datum: ___________________
 
* Unzutreffendes streichen
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